CEO Nguyễn Công Tùng là người sáng lập và Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần KLC, thương hiệu ghế massage hàng đầu Việt Nam, nổi bật với hành trình vun đắp từ vùng quê nghèo miền Trung. Bài viết dưới đây triển khai chi tiết hồ sơ cơ bản, bối cảnh lớn lên và quá trình khởi nghiệp biến nghịch cảnh thành động lực, hình thành nên triết lý “Sống khỏe – Sống hạnh phúc – Thực hiện ước mơ” cùng sứ mệnh mang sức khỏe đến mọi gia đình Việt.
Nội dung chính sẽ đi từ xác danh tính, thông tin cá nhân và giải thưởng ghi nhận của ông, đến phân tích sâu các giai đoạn nghề nghiệp: từ người bán hàng rong, làm tự do, tiếp thị mạng lưới, cho đến lúc tự học công nghệ massage và quyết định sản xuất ghế massage thương hiệu riêng KLC. Những cột mốc tâm lý và triết lý quản trị “Khách hàng là trung tâm” cũng được bộc lộ rõ nét, giúp người đọc hiểu được gốc rễ của sự thành công bền vững hiện nay.
Hãy cùng tìm hiểu hành trình đầy cảm hứng của một doanh nhân trẻ đã biến “câu hỏi tuổi thơ” thành hiện thực với thương hiệu KLC.
CEO Nguyễn Công Tùng là ai? – Thông tin hồ sơ cơ bản
CEO Nguyễn Công Tùng là Founder/CEO của thương hiệu ghế massage KLC và Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần KLC, được biết đến như một doanh nhân trẻ thành công xuất phát từ hoàn cảnh khó khăn tại miền Trung. Để hiểu rõ hơn về con người đứng sau thương hiệu hàng đầu này, chúng ta cần nhìn vào ba khía cạnh cốt lõi: danh tính chuyên nghiệp, bối cảnh cá nhân và những giải thưởng xã hội ghi nhận.
Danh tính và chức danh chính trong hệ sinh thái KLC
Nguyễn Công Tùng hiện giữ vai trò kép là Người sáng lập (Founder) và Giám đốc điều hành (CEO) trực tiếp điều hành thương hiệu ghế massage KLC, đồng thời là Chủ tịch Hội đồng quản trị của Công ty Cổ phần KLC. Với vị trí này, ông không chỉ định hướng chiến lược phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường mà còn là người trực tiếp đúc kết văn hóa doanh nghiệp, xây dựng quy trình R&D (Nghiên cứu & Phát triển) và giám sát chất lượng sản xuất tại nhà máy KLC tại Biên Hòa. Khác với nhiều CEO chỉ quản trị từ văn phòng, ông thường xuyên xuất hiện tại các trung tâm trải nghiệm, lắng nghe phản hồi người dùng để điều chỉnh thiết kế, thể hiện sự gắn bó sâu sắc với từng sản phẩm mang tên KLC.
Thông tin cá nhân: Năm sinh, quê gốc và nơi sinh sống
Ông Nguyễn Công Tùng sinh năm 1989, gốc quê tại Thanh Hóa – một tỉnh miền Trung nổi tiếng với khí hậu khắc nghiệt, thiên tai bão lũ thường niên và hoàn cảnh kinh tế còn nhiều khó khăn. Hiện tại, ông sinh sống và làm việc tại Biên Hòa, Đồng Nai – nơi đặt trụ sở chính, nhà máy sản xuất và trung tâm R&D của tập đoàn KLC. Việc chọn Biên Hòa làm điểm neo không ngẫu nhiên; đây là cửa ngõ kinh tế phía Nam, thuận lợi cho logistics xuất khẩu sang Nhật Bản, Hàn Quốc và phân phối nội địa. Từ một chàng trai nghèo quê Thanh Hóa đến chủ tịch hội đồng quản trị tại khu công nghiệp Biên Hòa, hành trình di cư của ông gói gọn cả câu chuyện “vượt lên từ chính mình” mà nhiều thanh niên Việt khao khát.
Giải thưởng “Doanh nhân vì sự nghiệp Phát triển châu Á 2022” và sự ghi nhận từ báo chí
Năm 2022, tên tuổi Nguyễn Công Tùng và thương hiệu KLC được đẩy lên tầm mới khi ông vinh dự nhận giải thưởng “Doanh nhân vì sự nghiệp Phát triển châu Á 2022”. Giải thưởng này được tổ chức bởi các đơn vị uy tín và được các báo chí lớn như 24h.com.vn và Saostar.vn báo đạo rộng rãi. Không chỉ dừng lại ở vinh danh cá nhân, giải thưởng này khẳng định mô hình kinh doanh “Việt hóa công nghệ Nhật Bản” của KLC đã đạt chuẩn mực khu vực. Các bài báo chí tiết lộ rằng, ông được đánh giá cao nhờ cam kết “bảo hành trọn đời khung sắt”, “bảo hiểm trộm vía” – những chính sách đầu tiên tại Việt Nam, đặt lợi ích người tiêu dùng lên trên lợi nhuận tức thời. Sự ghi nhận từ báo chí chính thống này đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng niềm tin cho thương hiệu KLC trong tâm trí khách hàng trên toàn quốc.
Hành trình khởi nghiệp của Nguyễn Công Tùng: Từ “câu hỏi tuổi thơ” đến xây dựng đế chế KLC
Hành trình khởi nghiệp của Nguyễn Công Tùng bắt đầu từ “câu hỏi tuổi thơ” về làm sao để cha mẹ, người thân không còn đau mỏi do lao động vất vả, từ đó hình thành động lực cốt lõi vun đắp nên đế chế KLC ngày nay. Quá trình này không phải đường thẳng phẳng坦 mà là chuỗi các giai đoạn biến đổi: từ người bán hàng rong, làm nhiều nghề tự do, chuyển sang tiếp thị mạng lưới, sau đó tự học công nghệ massage và cuối cùng dám đầu tư sản xuất ghế massage thương hiệu riêng. Toàn bộ hành trình được xâu chuỗi bởi triết lý sống “Sống khỏe – Sống hạnh phúc – Thực hiện ước mơ” và sứ mệnh “Mang sức khỏe đến mọi nhà”.
Có thể bạn quan tâm: Juan Martín Del Potro: Tiểu Sử, Thành Tựu Đỉnh Cao Và Câu Chuyện Chấn Thương Khiến “tháp Tandil” Phải Chia Tay Sân Đấu
Bối cảnh gốc nghèo, hoàn cảnh khó khăn tại vùng quê miền Trung: Động lực cốt lõi
Thanh Hóa quê ông không chỉ là địa danh trên giấy tờ mà là “xương sống” tinh thần định hình nhân cách doanh nhân Nguyễn Công Tùng. Lớn lên trong gia đình nông dân nghèo, ông chứng kiến cha mẹ lao động từ sớm đến tối, gù lưng vì cày cấy, đau nhức xương khớp thành bệnh mãn tính mà không dám đi khám vì sợ tốn tiền. Khí hậu miền Trung gay gắt, bão lũ cuốn đi mùa màng, nợ nần đè nặng vai người lớn – những hình ảnh đó in đậm trong tâm trí cậu bé Tùng. “Câu hỏi tuổi thơ” không phải về của chơi hay điểm số, mà là: “Làm sao khi lớn lên có tiền mua một cái ghế massage cho ba mẹ ngồi nghỉ ngơi, không còn đau lưng, đau vai?”. Câu hỏi nao nức ấy đã theo ông suốt quá trình lớn lên, biến nghịch cảnh thành ngọn lửa đốt cháy mọi sự lười biếng, nản chí. Nó giải thích tại sao sau này, khi đã thành công, ông vẫn kiên持 với triết lý “Sống khỏe” – vì hiểu rõ giá trị của sự khỏe mạnh đối với người lao động chân tay.
Quá trình vun đắp: Từ người bán hàng rong, làm tự do đến tiếp thị mạng lưới và tự học công nghệ massage
Trước khi trở thành CEO KLC, sơ yếu lý lịch của ông ghi nhận một chuỗi nghề nghiệp “hàng nghìn, hàng vạn” mà nhiều người ngại nhắc đến. Sau khi rời quê lên Sài Gòn/Biên Hòa với vali rỗng, ông làm người bán hàng rong trên phố, bảo vệ, thu nhân viên nhà hàng, shipper… Mỗi nghề là một bài học về sự nhẫn nhục, giao tiếp và hiểu người mua. Giai đoạn chuyển mình quan trọng nhất là khi ông tiếp xúc với tiếp thị mạng lưới (MLM). Môi trường này rèn cho ông tư duy doanh nhân, kỹ năng xây dựng hệ thống, đào tạo nhân sự và quan trọng hơn: tiếp cận được các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, trong đó có ghế massage nhập khẩu.
Tại đây, ông nhận ra một khoảng trống thị trường (market gap) lớn: Ghế massage nhập khẩu (chủ yếu Nhật Bản, Hàn Quốc) giá cực cao (thường 50-100 triệu đồng), thiết kế lớn, cứng nhắc không phù hợp nhà ở Việt (chật hẹp, thấp trần), chương trình massage cứng nhắc không hợp cơ địa người Á/người Việt (đường cong cột sống, điểm huyết). Ngược lại, ghế lắp ráp/trơn thương hiệu ngoài thị trường thì kém chất lượng, không có công nghệ thật, hỏng nhanh, không bảo hành.
Quyết định tự học công nghệ massage là bước ngoặt liều lĩnh. Ông không đi học chính quy y khoa hay cơ khí mà “học vội, học thực chiến”: mua sách chuyên môn Nhật Bản dịch thuật, phân tích reverse engineering các dòng ghế high-end (Fujiiryoki, Inada, Panasonic…), học giải phẫu học, kinh lạc học Đông y, tham gia các diễn đàn kỹ thuật quốc tế, nhờ chuyên gia tư vấn từ xa. Ông thậm chí đi làm thử tại các xưởng sản xuất ghế ở Trung Quốc, Đài Loan để hiểu quy trình gia công khung sắt, ép bọt, may da, lập trình board điều khiển. Quá trình “tự học” này kéo dài gần 3 năm, song song với việc vẫn phải làm MLM để nuôi nhà, nuôi dự án. Chính sự tự học gay gắt ấy giúp ông nắm vững “linh hồn” của một chiếc ghế massage: Cơ chế massage (Roller/Track), Chương trình (Auto/Manual), Cảm biến (Body Scan), Vật liệu (Khung, Bọt, Da), và Phần mềm điều khiển.
Triết lý “Sống khỏe – Sống hạnh phúc – Thực hiện ước mơ” và sứ mệnh “Mang sức khỏe đến mọi nhà”
Từ những trải nghiệm thực tế và kiến thức tự học, Nguyễn Công Tùng đúc kết thành triết lý cốt lõi cho KLC: “Sống khỏe – Sống hạnh phúc – Thực hiện ước mơ”. Ba cụm từ này không phải slogan treo tường:
– Sống khỏe: Là điều kiện tiên quyết. Ông hiểu người nghèo sợ bệnh nhất. Sản phẩm KLC phải giải quyết thực vấn đề đau lưng, đau vai, mất ngủ, huyết áp – những “kẻ thù thầm lặng” của người Việt hiện đại.
– Sống hạnh phúc: Khỏe mới lo được hạnh phúc. Ghế massage không chỉ là thiết bị y tế mà là “người chăm sóc” tại nhà, giúp gia đình sum vầy, cha mẹ già được con cháu孝 tâm (hiếu thảo) bằng công nghệ.
– Thực hiện ước mơ: Ánh lên “câu hỏi tuổi thơ”. Mỗi chiếc KLC bán ra là một ước mơ của ông được hiện thực hóa một phần: ba mẹ ai đó không còn đau nhức.
Sứ mệnh “Mang sức khỏe đến mọi nhà” là bản dịch ngôn ngữ hành động của triết lý trên. Nó bắt buộc KLC phải:
1. Giá cả tiếp cận: Ép chi phí sản xuất, bỏ qua trung gian để giá ghế KLC chỉ bằng 1/3 – 1/2 giá nhập khẩu cùng tầm (khoảng 20-40 triệu đồng cho dòng cao cấp).
2. Kích thước “Việt hóa”: Thiết kế gọn gàng, kẹp tường 0cm (slide), phù hợp chung cư, nhà ống, biệt thự Việt.
3. Chương trình “Việt hóa”: Lập trình sẵn các mode massage phù hợp người Việt: “Văn phòng” (đau vai gáy), “Người già” (nhẹ, ấm), “Thể thao” (sâu, giãn cơ), “Ngủ ngon” (xoa bóp bàn chân, nhịp chậm).
4. Chính sách “Vĩnh viễn”: Bảo hành trọn đời khung sắt, bảo hiểm trộm vía, đổi mới bộ massage trọn đời – xóa tan rào cản “mua đắt, sợ hỏng, sợ mất tiền” của người Việt.
Hành trình từ người bán hàng rong đến CEO KLC của Nguyễn Công Tùng chứng minh: Khởi nghiệp không cần vốn to, cần “nợ lớn” – nợ lòng cha mẹ, nợ ước mơ tuổi thơ, và nợ trách nhiệm với khách hàng. Đó chính là nền tảng cho những cột mốc quan trọng và triết lý quản trị mà KLC đang xây dựng ngày nay.
Những cột mốc quan trọng trong sự nghiệp của Founder KLC Nguyễn Công Tùng
Những bước ngoặt trong sự nghiệp của Nguyễn Công Tùng không phải là những cú nhảy vọt may mắn mà là kết quả của quá trình tích lũy, kiểm chứng và quyết định chiến lược đúng lúc. Từ việc đặt gạch đầu tiên cho nhà máy tại Biên Hòa cho đến khi vươn tầm ra biển lớn, mỗi cột mốc đều khẳng định tư duy “làm giàu có đạo, giàu lên nhớ nguồn” và cam kết mang giá trị sức khỏe thực tế đến người tiêu dùng.
Có thể bạn quan tâm: Streamer Lala Gaming Là Ai? Hồ Sơ Lê Tuấn Anh, Nền Tảng & Nội Dung Chuyên Tư Vấn Pc
Mốc thành lập thương hiệu KLC và xây dựng nhà máy sản xuất tại Biên Hòa
Việc thành lập thương hiệu KLC và đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất tại Biên Hòa (Đồng Nai) đánh dấu bước chuyển quan trọng nhất: từ mô hình kinh doanh, phân phối sang mô hình chủ động sản xuất, nắm giữ công nghệ lõi. Trước thời điểm này, Nguyễn Công Tùng chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị mạng lưới và nhập khẩu phân phối ghế massage. Tuy nhiên, ông nhận ra hạn chế lớn của việc phụ thuộc vào nguồn cung bên ngoài: không kiểm soát được chất lượng chi tiết, không thể tùy biến sản phẩm cho cơ địa người Việt, và lợi nhuận bị chia cắt bởi nhiều trung gian.
Quyết định đầu tư nhà máy tại Biên Hòa mang tính rủi ro cao vì đòi hỏi vốn lớn, kỹ thuật sản xuất phức tạp và quản trị chuỗi cung ứng khắt khe. Nhưng đây là nước đi “sinh tử” để KLC thoát khỏi vị thế “người bán hàng” và trở thành “người tạo ra sản phẩm”. Nhà máy được xây dựng theo tiêu chuẩn nhà máy sạch, dây chuyền sản xuất hiện đại nhập khẩu từ các nước công nghiệp phát triển, kết hợp với quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt từ khâu nhập nguyên liệu (khung sắt, bộ massage, da bọc, mạch điện tử) đến thành phẩm hoàn thiện. Việc tự sản xuất giúp KLC chủ động chi phí, rút ngắn thời gian giao hàng, và quan trọng nhất: linh hoạt trong nghiên cứu phát triển (R&D) để “Việt hóa” sản phẩm – điều mà các đối thủ nhập khẩu thuần túy khó lòng làm được.
Mốc đạt chứng nhận, giải thưởng uy tín (Top 10 Thương hiệu Việt Nam danh giá, Giải thưởng Doanh nhân Châu Á 2022…)
Sau khi có nền tảng sản xuất vững chắc, KLC và Nguyễn Công Tùng nhanh chóng khẳng định vị thế trên bản đồ thương hiệu Việt Nam thông qua chuỗi giải thưởng và chứng nhận uy tín. Cột mốc này không chỉ là danh hiệu vinh dự mà là bằng chứng khách quan cho chất lượng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp và khả năng quản trị của người đứng đầu.
Điển hình là giải thưởng “Doanh nhân vì sự nghiệp Phát triển châu Á 2022” (tổ chức bởi 24h, Saostar), ghi nhận những doanh nhân có đóng góp xuất sắc cho kinh tế, xã hội và có tư duy quản trị tiên phong. Bên cạnh đó, KLC liên tục vinh danh Top 10 Thương hiệu Việt Nam danh giá, Thương hiệu vàng Việt Nam, Sản phẩm an toàn cho người tiêu dùng, và đạt chứng nhận ISO 9001:2015 cho hệ thống quản trị chất lượng. Các giải thưởng này được trao dựa trên tiêu chí đánh giá đa chiều: năng lực tài chính, quy mô sản xuất, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, trách nhiệm xã hội, và tiếng nói của người tiêu dùng.
Đối với Nguyễn Công Tùng, những bằng chứng này đóng vai trò then chốt trong chiến lược xây dựng niềm tin – rào cản lớn nhất của ngành ghế massage tại Việt Nam (do hàng trôi nổi, hàng kém chất lượng氾 lan). Khi khách hàng thấy logo “Top 10 Thương hiệu Việt Nam danh giá” trên sản phẩm hay showroom, họ cảm thấy an tâm hơn khi đầu tư một khoản tiền không nhỏ (vài chục đến vài trăm triệu đồng) cho một thiết bị chăm sóc sức khỏe gia đình.
Mốc mở rộng quy mô: Hệ thống showroom/trung tâm trải nghiệm trên toàn quốc, xuất khẩu sang thị trường khó tính (Nhật Bản, Hàn Quốc…)
Nếu cột mốc đầu tiên là “có sản phẩm”, cột mốc thứ hai là “có uy tín”, thì cột mốc thứ ba là “có thị trường và khả năng vươn tầm quốc tế”. Dưới sự dẫn dắt của Nguyễn Công Tùng, KLC đã triển khai mạng lưới hơn 50 showroom và trung tâm trải nghiệm phủ sóng các tỉnh thành lớn trên toàn quốc (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang, Vinh, Biên Hòa…). Mô hình “trung tâm trải nghiệm” thay vì cửa hàng bán lẻ thuần túy là một bước tiến tư duy: khách hàng được dùng thử thực tế, được tư vấn bởi kỹ thuật viên am hiểu sinh học – y học, trải nghiệm các chương trình massage phù hợp với từng đối tượng (người già, người văn phòng, vận động viên, người mất ngủ…).
Vượt ra khỏi biên giới, KLC đã chính thức xuất khẩu sang Nhật Bản và Hàn Quốc – hai thị trường được mệnh danh là “vương quốc công nghệ massage” với tiêu chuẩn khắt khe nhất thế giới về an toàn, độ bền và hiệu quả y học. Việc một thương hiệu ghế massage Việt Nam “ngược dòng” xuất khẩu về 본 ngòi công nghệ massage này là minh chứng rõ nét nhất cho việc KLC đã chinh phục được tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. Để làm được điều này, nhà máy KLC tại Biên Hòa phải đáp ứng các tiêu chuẩn JIS (Tiêu chuẩn Công nghiệp Nhật Bản) và KC (Chứng nhận An toàn Hàn Quốc), từ vật liệu, độ chính xác cơ khí, an toàn điện từ đến độ bền môi trường. Thành công này không chỉ mang lại doanh thu ngoại hối mà còn khẳng định tầm nhìn của Nguyễn Công Tùng: “Làm sản phẩm Việt Nam bằng công nghệ Nhật Bản, phục vụ người Việt và vươn ra thế giới”.
Triết lý quản trị và định hướng phát triển của CEO Nguyễn Công Tùng
Đằng sau những cột mốc rực rỡ là một hệ tư duy quản trị nhất quán, thấu hiểu bản chất con người và thị trường. Triết lý của Nguyễn Công Tùng không nằm trong các slogan treo tường mà thấm đẫm trong từng chính sách, từng quyết định sản phẩm và cách đối nhân xử sự của tập thể KLC.
Cách tiếp cận “Khách hàng là trung tâm”, chính sách bảo hành, chăm sóc sau bán hàng đặc biệt (bảo hiểm trộm vía, đổi mới trọn đời khung sắt…)
Có thể bạn quan tâm: Xem Phim Bước Chân Vào Đời Full Tập: Thông Tin Phim, Diễn Viên & Link Xem Chính Thức
Nguyễn Công Tùng thường khẳng định: “Chúng tôi không bán ghế massage, chúng tôi bán sự an tâm và sức khỏe”. Câu nói này được thể hiện rõ nhất qua hệ thống chính sách hậu mãi “vô đối” – điều hiếm thấy trong ngành hàng tiêu dùng bền Việt Nam. Điểm sáng nhất là Chính sách “Vĩnh viễn” (Trọn đời) bao gồm: Bảo hành trọn đời khung sắt, Bảo hiểm trộm vía (bồi thường 100% giá trị ghế nếu bị mất cắp trong 3 năm đầu), và Đổi mới trọn đời bộ massage (bộ tim – bộ não của chiếc ghế).
Tại sao ông dám cam kết lớn như vậy trong khi các đối thủ thường chỉ bảo hành 1-3 năm? Vì ông hiểu nỗi đau (pain point) lớn nhất của người Việt khi mua ghế massage: “Mua đắt, sợ hỏng, sợ không ai sửa, sợ mất tiền oan”. Khung sắt là xương sống, nếu hỏng thì ghế thành phế liệu – bảo hành trọn đời khung sắt xóa tan lo ngại về độ bền cấu trúc. Bộ massage là bộ phận vận động liên tục, dễ hao mòn nhất – cam kết đổi mới trọn đời giúp khách hàng yên tâm chi phí vận hành gần như bằng 0 sau khi mua. Bảo hiểm trộm vía là sáng tạo độc đáo, bảo vệ tài sản của khách hàng trước rủi ro bất lường, thể hiện sự thấu hiểu bối cảnh an ninh xã hội tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, hệ thống chăm sóc khách hàng (CSKH) của KLC hoạt động theo mô hình “Bác sĩ gia đình”: kỹ thuật viên đến tận nhà bảo dưỡng định kỳ, vệ sinh, bôi trơn, kiểm tra phần mềm, tư vấn chế độ massage phù hợp với tình trạng sức khỏe thay đổi của từng thành viên trong gia đình. Điều này biến mối quan hệ “người bán – người mua” thành “đối tác chăm sóc sức khỏe lâu dài”.
Chiến lược “Việt hóa công nghệ Nhật Bản”: R&D, hợp tác chuyển giao công nghệ để sản phẩm phù hợp cơ địa người Việt
Đây là triết lý sản phẩm cốt lõi phân biệt KLC với 99% đối thủ nhập khẩu thuần túy (CBU) hoặc lắp ráp (CKD) đơn thuần. Nguyễn Công Tùng nhận ra: Cơ địa người Việt khác hẳn người Nhật/Hàn. Người Việt thường có chiều cao thấp hơn, cơ bắp ít dày hơn, xương khớp dễ bị tổn thương nếu lực massage quá mạnh (đặc biệt là người già, người loãng xương, người làm văn phòng đau vai gáy mạn tính). Trong khi đó, các ghế massage nhập khẩu nguyên chiếc thường được thiết kế theo chuẩn cơ thể người Á Đông (Nhật/Khàn) với lực bóp rất mạnh, lăn cầu (roller) cứng, chương trình mặc định “đau mới hiệu quả”.
Chiến lược “Việt hóa” của KLC diễn ra ở 3 cấp độ:
1. Cơ khí & Thiết kế khung: Điều chỉnh kích thước khung ghế, khoảng cách lăn cầu, độ dài đường ray (SL-track/L-track) phù hợp chiều cao trung bình Việt Nam (1m55 – 1m75). Thiết kế opule (nệm lưng) có độ dày, độ mềm phù hợp, giảm áp lực điểm cho xương sống.
2. Chương trình massage (Software/Algorithm): Đội ngũ R&D của KLC (hợp tác với chuyên gia y học, trị liệu, kỹ sư Nhật Bản) tự xây dựng hơn 20 chương trình massage chuyên biệt theo nhóm đối tượng: “Văn phòng” (tập trung vai gáy, cổ, lưng trên – nhẹ, xoa bóp), “Người già” (nhẹ, ấm, xoa bóp huyệt đạo, hỗ trợ tuần hoàn), “Thể thao” (sâu, giãn cơ, phục hồi sau tập), “Ngủ ngon” (xoa bóp bàn chân, nhịp chậm, nhạc thiền), “Phụ nữ” (tư thế zero gravity, massage hông, bụng nhẹ). Đây là giá trị cốt lõi mà hàng nhập khẩu không thể tùy biến được.
3. Công nghệ cảm biến & AI: Tích hợp cảm biến quét cơ thể (Body Scan) chính xác điểm huyệt, độ cong cột sống của từng người dùng Việt để điều chỉnh vị trí lăn cầu tự động, tránh đập vào xương đùi hoặc bỏ lỡ vai gáy.
Việc hợp tác chuyển giao công nghệ, mời chuyên gia Nhật Bản định kỳ kiểm định dây chuyền và thành phẩm đảm bảo rằng “Việt hóa” không có nghĩa là “giảm chất lượng” mà là “tinh gọn, tinh chỉnh cho đúng người, đúng việc”.
Định hướng bền vững: Đào tạo nhân tài, trách nhiệm xã hội (tặng ghế massage cho người cao tuổi, chính sách xã hội…)
Đối với Nguyễn Công Tùng, doanh nghiệp bền vững không chỉ là lợi nhuận tài chính mà là hệ sinh thái giá trị. Định hướng này thể hiện qua hai trụ cột: Con người (Nhân sự) và Cộng đồng (Xã hội).
Về đào tạo nhân tài: KLC đầu tư mạnh vào “Đại học KLC” nội bộ – chương trình đào tạo hệ thống cho kỹ thuật viên lắp đặt/bảo trì, tư vấn viên showroom, và đội ngũ quản trị. Không chỉ dạy kỹ năng chuyên môn (cơ khí, điện tử, phần mềm, y học cơ bản), ông còn chú trọng đào tạo văn hóa phục vụ “trái tim”: sự kiên nhẫn, lắng nghe, thấu hiểu nỗi đau của khách hàng. Nhiều kỹ thuật viên KLC hiện nay là “chuyên gia” am hiểu cả sửa chữa phức tạp và tư vấn bài tập phục hồi chức năng, trở thành tài sản quý giá khó sao chép của doanh nghiệp.
Về trách nhiệm xã hội (CSR): Hoạt động từ thiện không phải là sự kiện một lần (event) mà là chương trình hệ thống “Tri ân – Chia sẻ”. Điển hình là chương trình tặng ghế massage cho người cao tuổi, người khuyết tật, chính sách xã hội tại các tỉnh thành khó khăn (Thanh Hóa – quê ông, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình…). Đến nay, số lượng ghế tặng đã lên tới hàng trăm chiếc, trị giá hàng tỷ đồng. Ông tin rằng: “Sức khỏe là quyền cơ bản, không phải đặc quyền của người giàu”. Việc mang ghế massage KLC – sản phẩm công nghệ cao – đến tay người nông dân, người cao tuổi ở vùng sâu vùng xa là cách thực hiện sứ mệnh “Mang sức khỏe đến mọi nhà” một cách thiết thực nhất.
Bên cạnh đó, KLC duy trì chính sách thu hút, giữ chân nhân tài bằng chế độ đãi ngộ tốt, môi trường làm việc nhân văn, chia sẻ lợi nhuận (ESOP). Nguyễn Công Tùng coi nhân viên là “khách hàng nội bộ” – nếu họ không hạnh phúc, không khỏe, không phát triển, họ không thể mang lại hạnh phúc, sức khỏe, phát triển cho khách hàng bên ngoài. Triết lý “Sống khỏe – Sống hạnh phúc – Thực hiện ước mơ” do đó không chỉ là thông điệp đối ngoại mà là quy tắc sống nội bộ của tập thể KLC.
Có thể bạn quan tâm: Game Thủ Deft (kim Hyuk-kyu): Hồ Sơ, Hành Trình Thi Đấu, Thành Tích Rực Rỡ Và Hành Trình Giải Nghệ
Những bài học và giá trị cốt lõi từ câu chuyện thành công của doanh nhân Nguyễn Công Tùng
Hành trình vun đắp thương hiệu KLC của CEO Nguyễn Công Tùng không chỉ là chuỗi các chiến thắng kinh doanh mà là một bài học thực chiến về tư duy, đạo đức và tầm nhìn chiến lược. Những giá trị cốt lõi được đúc kết từ quá trình “đổ mồ hôi, đổ nước mắt” này trở thành kim chỉ nam cho không chỉ doanh nhân trẻ mà cả hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam đang tìm kiếm mô hình tăng trưởng bền vững.
Bài học về sự kiên trì, biến nghịch cảnh thành động lực
Sự kiên trì của Nguyễn Công Tùng không phải là sự cứng đầu mù quáng mà là sự kiên định có chọn lọc, biến từng vấp ngã thành đệm nhảy vọt. Từ cậu bé nông dân tại vùng quê khó khăn miền Trung, anh hiểu rằng nghèo đói không phải là số phận mà là một bài toán cần giải pháp. Khi bước chân ra Biên Hòa với túi trắng tay trơn, anh không chọn con đường an toàn là làm công nhân lâu dài mà dám rủi ro vào bán hàng rong, làm tự do, rồi nhảy vào tiếp thị mạng lưới – một lĩnh vực đòi hỏi sự dẻo dai, khả năng chịu đựng áp lực từ chối cực lớn.
Cụ thể, giai đoạn “học nghề” tại các công ty truyền thống và môi trường MLM (Multi-level Marketing) đã rèn cho anh kỹ năng giao tiếp, đọc hiểu tâm lý khách hàng và quan trọng hơn là tư duy hệ thống: doanh thu không đến từ may mắn mà đến từ quy trình và sự phục vụ thực sự. Khi quyết định tự học công nghệ massage và sản xuất ghế riêng, anh đối mặt với rào cản kỹ thuật cao, thiếu vốn, thiếu nhân sự am hiểu. Thay vì thuê ngoài hoặc nhập khẩu thành phẩm dán nhãn (OEM thuần túy), anh chọn con đường khó khăn nhất: tự nghiên cứu, tự lắp ráp, tự kiểm soát chất lượng từng chi tiết. Quyết định này xuất phát từ nỗi đau riêng: người thân bị bệnh cột sống, đau nhức mãn tính mà các sản phẩm nhập khẩu lúc đó hoặc quá đắt, hoặc không phù hợp cơ địa người Việt. Nghịch cảnh cá nhân hóa thành động lực kinh doanh: tạo ra sản phẩm tốt, giá hợp lý để người Việt được chăm sóc sức khỏe tại nhà.
Bài học cốt lõi ở đây là: Khó khăn không phải chướng ngại vật, nó là bộ lọc loại bỏ những người thiếu kiên nhẫn, để lại chỗ cho người có đủ quyết tâm và khả năng thích nghi. Nguyễn Công Tùng chứng minh rằng một CEO không cần bằng cấp danh giá từ các trường Ivy League; “trường học cuộc sống” với bài học thực chiến từ việc vác vali đi bán hàng, ngủ ở xóm trọ, bị khách đuổi tận cửa… mới là nơi rèn ra bản lĩnh lãnh đạo thực thụ.
Tư duy “Làm giàu có đạo, giàu lên nhớ nguồn”: Hoạt động từ thiện, tri ân người lao động, xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhân văn
Triết lý “Làm giàu có đạo, giàu lên nhớ nguồn” không phải là khẩu hiệu treo tường mà được thể hiện qua ba trụ cột hành động cụ thể: trách nhiệm xã hội, tri ân nhân tài và văn hóa nội bộ nhân văn.
Về trách nhiệm xã hội, Nguyễn Công Tùng và KLC thường xuyên thực hiện các chương trình tặng ghế massage cho người cao tuổi, người khuyết tật, chính sách tại các vùng sâu, vùng xa, vùng đảo. Điển hình là chương trình “Tặng ghế massage cho 100 người cao tuổi nghèo đói tại tỉnh Thanh Hóa” – quê hương của anh, hoặc các đợt hỗ trợ thiết bị y tế, ghế massage cho các bệnh viện, nhà dưỡng lão trên toàn quốc. Anh quan niệm: Sức khỏe là quyền cơ bản, không phải đặc quyền của người giàu. Việc mang công nghệ chăm sóc sức khỏe cao cấp đến tay người nghèo, người cao tuổi ở vùng xa là cách thiết thực nhất để hiện thực hóa sứ mệnh “Mang sức khỏe đến mọi nhà”.
Về tri ân người lao động, KLC áp dụng chế độ ESOP (Employee Stock Ownership Plan) – chia sẻ cổ phần cho nhân viên sớm và rộng rãi, điều hiếm gặp ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam. Nguyễn Công Tùng coi nhân viên là “khách hàng nội bộ”: Nếu họ không hạnh phúc, không khỏe, không phát triển, họ không thể mang lại hạnh phúc, sức khỏe, phát triển cho khách hàng bên ngoài. Chế độ đãi ngộ bao gồm lương thưởng cạnh tranh, bảo hiểm y tế cao cấp, du lịch hàng năm, quà tặng sinh nhật, ngày cưới, và quan trọng là cơ hội thăng tiến, đào tạo liên tục. Kết quả là tỷ lệ giữ chân nhân sự 핵심 (key personnel) tại KLC rất cao, tạo nên sự ổn định cho chuỗi giá trị từ R&D, sản xuất đến chăm sóc khách hàng.
Về văn hóa doanh nghiệp, triết lý “Sống khỏe – Sống hạnh phúc – Thực hiện ước mơ” thẩm thấu vào mọi hoạt động. Môi trường làm việc tại KLC khuyến khích cân bằng cuộc sống – công việc, tập thể dục, chăm sóc bản thân. Các buổi chia sẻ nội bộ, huấn luyện kỹ năng mềm, tâm lý học hành vi được tổ chức định kỳ. Văn hóa “Nói thật, Làm thật, Kết quả thật” giúp loại bỏ quan liêu,形式主义 (hình thức chủ nghĩa), tập trung vào giá trị cốt lõi. Đây là nền tảng mềm nhưng vững chắc giúp KLC vượt qua khủng hoảng COVID-19 và các biến động thị trường mà không phải sa thải nhân viên hay cắt giảm quyền lợi.
Góc nhìn về tiềm năng ngành chăm sóc sức khỏe gia đình tại Việt Nam qua góc độ người dẫn đường
Đứng tại vị thế Founder của thương hiệu ghế massage số 1 Việt Nam, Nguyễn Công Tùng nhận định ngành chăm sóc sức khỏe gia đình (Home Wellness) đang ở ngưỡng bùng nổ, được thúc đẩy bởi ba động lực vĩ mô không thể đảo ngược.
Thứ nhất, cơ cấu dân số già hóa nhanh chóng. Việt Nam là một trong những quốc gia già hóa nhanh nhất thế giới. Theo dự báo, đến năm 2035, người cao tuổi (60+) sẽ chiếm khoảng 20% dân số. Nhu cầu chăm sóc sức khỏe chủ động, phòng bệnh tại nhà (aging in place) sẽ thay thế mô hình chỉ điều trị tại bệnh viện. Ghế massage không còn là đồ xa xỉ sang trọng mà trở thành thiết bị y tế hỗ trợ thiết yếu cho người cao tuổi, người lao động văn phòng, người bệnh mãn tính.
Thứ hai, ý thức chăm sóc sức khỏe chủ động (Preventive Healthcare) trỗi dậy mạnh mẽ sau đại dịch. Người tiêu dùng Việt ngày hiểu rõ hơn: “Đầu tư sức khỏe hôm nay để tiết kiệm chi phí bệnh viện ngày mai”. Xu hướng “Healing at home” (Chữa lành tại nhà) làm tăng cầu đối với các thiết bị y tế gia đình có chứng nhận, có hiệu quả điều trị hỗ trợ thực chứng. KLC đã sớm định vị mình không phải bán “cái ghế” mà bán “giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện” – từ tư vấn, trải nghiệm, đến bảo hành trọn đời khung sắt, bảo hiểm trộm vía, đổi mới bộ massage.
Thứ ba, công nghệ số và thay đổi thói quen mua sắm. Khách hàng muốn trải nghiệm thực tế trước khi mua (showroom), muốn được tư vấn từ xa (telehealth/online consultation), muốn dịch vụ sau bán đến tận nhà. KLC đã đầu tư mạnh vào hệ thống Showroom/Trung tâm trải nghiệm trên toàn quốc (hơn 50 điểm) kết hợp kênh Online/Omnichannel liền mạch. Nguyễn Công Tùng dự báo: Trong 5-10 năm tới, thương hiệu nào nắm được “Data sức khỏe người dùng” và “Mạng lוגistics dịch vụ tận nhà” sẽ nắminitiative thị trường.
Tầm nhìn này dẫn dắt KLC không ngừng mở rộng R&D, hợp tác chuyển giao công nghệ Nhật Bản, phát triển dòng ghế massage AI, ghế điều trị hỗ trợ cột sống, ghế chăm sóc mắt, máy tập chạy bộ… nhằm xây dựng hệ sinh thái “Smart Home Wellness” cho gia đình Việt.
Sự khác biệt của KLC so với các đối thủ nhập khẩu thuần túy: Chủ động công nghệ, linh hoạt tùy biến, chi phí hợp lý
Sự khác biệt cốt lõi định vị KLC ở league riêng biệt so với hàng chục thương hiệu nhập khẩu thuần túy (CBU – Completely Built Up) hoặc lắp ráp đơn giản (CKD – Completely Knocked Down) đang phân chia thị trường.
1. Chủ động công nghệ và R&D (Research & Development) độc lập:
Đối thủ nhập khẩu thuần túy chỉ là “người phân phối”, phụ thuộc hoàn toàn vào nhà máy nước ngoài (Nhật, Hàn, Trung, Mỹ) về thiết kế, firmware, cấu hình massage. KLC sở hữu Nhà máy sản xuất tại Biên Hòa (Đồng Nai) với quy mô hàng chục nghìn m², dây chuyền lắp ráp hiện đại, phòng thí nghiệm kiểm tra chất lượng. Đội ngũ Kỹ sư R&D của KLC làm việc trực tiếp với chuyên gia Nhật Bản để “Việt hóa công nghệ”: điều chỉnh độ cứng/nhu của lò xo, quỹ đạo massage (SL-track, 3D/4D/5D), lực bóp, nhiệt độ nén nhiệt… phù hợp với khung xương, cơ bắp, ngưỡng đau và thói quen sống của người Việt (thường ngồi gấp, làm việc nặng, cột sống biến dạng sớm). Sự chủ động này giúp KLC cập nhật firmware, nâng cấp phần mềm massage, sửa lỗi, tùy chỉnh chương trình mới chỉ trong vài tuần thay vì chờ đợi hàng tháng từ nhà máy nước ngoài.
2. Linh hoạt tùy biến (Customization) theo nhu cầu thực tế:
Khách hàng mua ghế nhập khẩu thường phải chấp nhận cấu hình “chuẩn quốc tế” (thường thiết kế cho người Âu/Mỹ/Ngật – cao lớn, cơ bắp phát triển). KLC cung cấp dịch vụ tùy biến chương trình massage, độ mạnh, kiểu dáng bọc da, màu sắc, thậm chí kích thước khung cho các đối tượng đặc biệt: người cao tuổi gầy gò, người bệnh sau đột quỵ, vận động viên chuyên nghiệp, người cao 1m90+, hoặc gia đình muốn ghế phù hợp nội thất biệt thự. Khả năng này chỉ có thể làm được khi nắm trong tay thiết kế cơ khí, điện tử và dây chuyền sản xuất.
3. Chi phí hợp lý – Loại bỏ chi phí “vô hình”:
Giá thành sản phẩm nhập khẩu CBU bao gồm: Giá xuất xưởng + Cước vận chuyển đường biển/hàng không + Thuế nhập khẩu (0-20-30-40-50% tùy HS code & xuất xứ) + Chi phí kho bãi, trung chuyển + Lợi nhuận nhà phân phối cấp 1, cấp 2 + Chi phí marketing, brand fee quốc tế. KLC sản xuất tại Việt Nam (lợi ích thuế nhập khẩu 0% cho nguyên liệu đầu vào theo các FTA, thuế GTGT 8-10% thay vì 10%+ thuế nhập khẩu) + Bán trực tiếp từ Nhà máy -> Showroom -> Khách hàng (D2C – Direct to Consumer). Kết quả: Giá bán KLC chỉ bằng 50-70% so với đối thủ nhập khẩu cùng cấp cấu hình/công nghệ. Khách hàng trả tiền cho “công nghệ và chất lượng” chứ không phải cho “thuế, cước, trung gian, brand fee nước ngoài”.
4. Hệ thống dịch vụ sau bán “bảo hiểm trọn đời” – Điểm mạnh quyết định:
Đây là “nỗi đau” lớn nhất của người mua ghế nhập khẩu: Hỏng hóc phải chờ phụ kiện về nước ngoài 1-3 tháng, không có kỹ sư sửa chữa tận răng, bảo hành ngắn (1-2 năm), hết bảo hành là “bỏ rơi”. KLC xây dựng mạng lưới kỹ sư kỹ thuật trải dài 63 tỉnh thành, kho phụ kiện dự trữ lớn tại nhà máy Biên Hòa. Chính sách độc đáo: Bảo hành trọn đời khung sắt, 3-5 năm bộ massage/điện tử, Bảo hiểm trộm vía/hoả hoạn miễn phí năm đầu, Đổi mới trọn đời khung sắt (trừ chi phí nhân công/vật tư). Cam kết: “Có gọi là có đến, sửa xong mới về”. Sự an tâm này tạo ra hiệu ứng truyền miệng (Word of Mouth) mạnh mẽ nhất – kênh marketing hiệu quả và rẻ nhất mà tiền không mua được.
Tóm lại, sự khác biệt của KLC không nằm ở một yếu tố đơn lẻ mà ở toàn bộ chuỗi giá trị được nội hóa (Vertical Integration): Từ hiểu khách hàng Việt -> Thiết kế R&D phù hợp -> Sản xuất kiểm soát chất lượng -> Phân phối trực tiếp -> Dịch vụ sau bán trọn đời. Mô hình này biến “nhược điểm” của thị trường Việt Nam (thu nhập trung bình, cơ địa đặc thù, địa hình dài hẹp, dịch vụ sau bán yếu) thành “lợi thế cạnh tranh” của KLC. Đó là bài học kinh doanh đắt giá nhất từ CEO Nguyễn Công Tùng: Thành công bền vững đến từ việc giải quyết đúng nỗi đau của khách hàng bằng khả năng kiểm soát toàn bộ chuỗi giá trị.
Cập Nhật Lúc Tháng 8 2, 2026 by admin
