Diễn Giả Bi Roen Là Ai? Tiểu Sử, Sự Nghiệp & Vai Trò Truyền Cảm Hứng Cho Ngành Tóc Việt

Diễn giả Bi Roen, tên thật là Trần Ngọc Thơm, là Diễn giả ngành tóc và CEO/Founder của Bi Roen Group, đồng thời được công nhận rộng rãi với định danh “Người thổi hồn, giữ lửa nhiệt huyết” trong ngành làm đẹp phái nam tại Việt Nam. Ông không chỉ đơn thuần là một chủ sở hữu chuỗi salon thành công, mà là một nhà lãnh tư duy (thought leader) chuyên chia sẻ về hành trình xây dựng hệ thống, công nghệ hóa vận hành và nuôi dưỡng thế hệ leader trẻ cho nghề tóc nam.

Bài viết dưới đây sẽ trình bày chi tiết thông tin cá nhân, danh xưng chính thức cùng các cột mốc định vị thương hiệu cá nhân của ông. Tiếp theo, nội dung sẽ phân tích ba vai trò cốt lõi ông đang đảm nhận: Diễn giả truyền cảm hứng cho Leader/CEO ngành tóc, CEO Bi Roen Group, và Người sáng lập hệ thống Salon tóc nam số 1 Vũng Tàu; đồng thời nêu bật vị thế thương hiệu đi đầu với mô hình dịch vụ khép kín, công nghệ hóa.

Hiểu rõ hồ sơ và sự nghiệp của Bi Roen sẽ giúp các chủ salon, stylist và người muốn khởi nghiệp ngành làm đẹp nam把握 được tư duy xây dựng hệ thống bền vững, từ tay nghề đến quản trị, từ một cửa hàng đơn lẻ đến một tập đoàn đa ngành. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua các phần nội dung bên dưới.

Diễn giả Bi Roen là ai? Thông tin cá nhân và danh xưng chính

Bi Roen (tên thật Trần Ngọc Thơm) là Diễn giả ngành tóc và CEO/Founder của Bi Roen Group, được mệnh danh là “Người thổi hồn, giữ lửa nhiệt huyết” trong ngành làm đẹp phái nam nhờ vai trò tiên phong trong việc nâng tầm nghề tóc nam từ thủ công sang mô hình hệ thống, công nghệ hóa. Định danh này không chỉ là một danh xưng vinh danh mà là sự tóm gọn chính xác nhất cho triết lý hoạt động suốt hơn một thập kỷ: ông là người trực tiếp “thổi hồn” vào từng nhân viên, từng quy trình vận hành và từng không gian salon để biến nghề tóc nam trở thành một nghề nghiệp chuyên nghiệp, có thu nhập cao và được xã hội tôn vinh.

Tên thật và định danh cốt lõi: Từ Trần Ngọc Thơm đến thương hiệu Bi Roen

Tên thật Trần Ngọc Thơm gắn liền với hành trình khởi nghiệp từ con số không tại Bà Rịa – Vũng Tàu. Tuy nhiên, cái tên “Bi Roen” đã vượt ra khỏi ranh giới một cá nhân để trở thành một thương hiệu đại diện cho chất lượng dịch vụ tóc nam cao cấp và một mô hình quản trị chuẩn hóa. Việc ông chọn “Bi Roen” làm tên thương hiệu và danh xưng công khai phản ánh chiến lược tách biệt tài sản cá nhân với tài sản thương hiệu, xây dựng một thực thể (entity) có khả năng mở rộng, nhân bản và tồn tại độc lập so với người sáng lập. Đây là tư duy của một CEO thực thụ chứ không phải của một stylist giỏi tay nghề đơn thuần.

Định danh “Người thổi hồn, giữ lửa nhiệt huyết” được cộng đồng ngành tóc và các học viên Academy Bi Roen gọi đến ông với sự trân trọng lớn. “Thổi hồn” ám chỉ việc ông注入 (infuse) tinh thần, văn hóa, quy chuẩn dịch vụ và tư duy leader vào từng cá nhân nhân viên – biến họ từ “người cầm kéo” thành “nghệ sĩ tóc” hoặc “quản lý salon”. “Giữ lửa” ám chỉ sự kiên trì duy trì chuẩn mực, không pha loãng chất lượng khi mở rộng quy mô, không bỏ cuộc trước biến động thị trường và luôn cập nhật công nghệ mới để ngành nghề không bị “lạnh” hay lỗi thời. Cụm từ này đã trở thành slogan nội bộ và đối ngoại, thống nhất nhận thức về vị thế của ông trong làng làm đẹp nam Việt.

Vai trò cốt lõi: Diễn giả ngành tóc và CEO/Founder Bi Roen Group

Vai trò Diễn giả ngành tóc của Bi Roen không mang tính chất diễn thuyết cảm xúc nhất thời (motivational speaking) mà tập trung vào chia sẻ thực chiến (practical sharing). Ông thường xuyên xuất hiện tại các hội thảo, workshop chuyên ngành (như các sự kiện của Hiệp hội Làm đẹp Việt Nam, các hội nghị CEO Salon, các khóa đào tạo Leadership cho ngành tóc) với các chủ đề xoay quanh: “Xây dựng hệ thống salon từ A-Z”, “Công nghệ hóa quản trị salon”, “Tuyển dụng – Đào tạo – Giữ chân nhân tài”, “Tư duy Leader trong ngành dịch vụ”. Khán giả mục tiêu của ông là các chủ salon, người muốn khởi nghiệp ngành tóc, và các Leader/CEO đang tìm cách thoát khỏi “bẫy tự 고용” (self-employment trap) để xây dựng doanh nghiệp thực sự.

Vai trò CEO/Founder Bi Roen Group thể hiện qua việc ông nắm giữ quyền điều hành chiến lược cho toàn bộ hệ sinh thái bao gồm: Hệ thống Salon Bi Roen (nhiều chi nhánh), Bi Roen Academy (đào tạo), Bi Roen Tech (ứng dụng công nghệ quản trị/đặt lịch), và phân phối sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp. Là CEO, ông không làm việc trong doanh nghiệp (làm tóc hàng ngày) mà làm việc trên doanh nghiệp: thiết kế kiến trúc tổ chức, xây dựng SOP (Quy trình vận hành chuẩn), định hướng đầu tư công nghệ, và nuôi dưỡng ban lãnh đạo cấp trung. Sự chuyển dịch vai trò này từ Stylist → Manager → Owner → CEO → Diễn giả/Chuyên gia tư vấn là minh chứng rõ nét nhất cho lộ trình phát triển mà ông khuyến khích các học viên theo đuổi.

“Người thổi hồn, giữ lửa nhiệt huyết” – Biểu tượng của ngành làm đẹp phái nam

Ngành làm đẹp phái nam tại Việt Nam có đặc thù: khách hàng nam thường thực dụng, ít trung thành nếu không có quy trình chuẩn, nhân viên (stylist nam) thường có xu hướng nghề nghiệp không ổn định, quy trình dịch vụ dễ bị chủ quan, thiếu chuẩn hóa so với ngành tóc nữ. Trong bối cảnh đó, Bi Roen nổi bật như một biểu tượng của sự chuyên nghiệp hóa.

Ông “thổi hồn” vào nghề bằng cách:
– Chuẩn hóa trải nghiệm khách hàng: Từ khâu chào đón, tư vấn, gội đầu thư giãn (massage đầu da chuyên sâu), cắt/tạo kiểu, đến thanh toán – mọi bước đều có SOP, có kịch bản, có tiêu chuẩn thời gian.
– Nâng tầm thu nhập và vị thế xã hội cho stylist: Xây dựng bảng lương, thưởng, thăng tiến minh bạch; môi trường làm việc 5 sao (điều hòa, thiết bị hiện đại, phần mềm hỗ trợ); chế độ bảo hiểm, du lịch hàng năm. Điều này khiến nghề tóc nam trở thành lựa chọn hấp dẫn cho giới trẻ, giảm tỷ lệ nghỉ việc.
– Công nghệ hóa vận hành: Ứng dụng phần mềm CRM quản lý khách hàng, App đặt lịch cho khách, phần mềm quản lý kho/nhân sự/doanh thu realtime. Điều này “giữ lửa” cho sự kiểm soát khi quy mô mở rộng.

Có thể bạn quan tâm: Ts. Hoàng Thu Cúc: Tiểu Sử, Chuyên Môn Thuyết Trình – Lãnh Đạo & Khóa Học/sách

Ông “giữ lửa” bằng cách:
– Từ chối giảm giá.dumping: Giữ vững định vị trung – cao cấp, không tham gia cuộc đua giá rẻ làm giảm chất lượng dịch vụ và thu nhập nhân viên.
– Đầu tư liên tục vào Academy: Tự đào tạo nhân lực thay vì mồi mồi từ ngoài, đảm bảo DNA kỹ thuật và văn hóa được bảo toàn.
– Cập nhật xu hướng công nghệ: Sớm áp dụng máy gội đầu tự động, thiết bị massage da đầu cao cấp, phần mềm AI phân tích da tóc, hệ thống camera giám sát chất lượng dịch vụ từ xa.

Tóm lại, Bi Roen (Trần Ngọc Thơm) là người định hình chuẩn mực (standard-setter) cho ngành tóc nam hiện đại tại Việt Nam. Sự hiện diện của ông trả lời câu hỏi: “Làm thế nào để biến một cửa hàng cắt tóc nam truyền thống thành một doanh nghiệp dịch vụ có hệ thống, có công nghệ, có văn hóa và bền vững?”.

Bi Roen (Trần Ngọc Thơm) đảm nhận những vai trò và danh hiệu nào trong sự nghiệp?

Bi Roen đảm nhận ba vai trò cốt lõi gồm: Diễn giả truyền cảm hứng cho Leader/CEO ngành tóc, CEO Bi Roen Group, và Người sáng lập hệ thống Salon tóc nam số 1 Vũng Tàu, dựa trên tiêu chí phạm vi ảnh hưởng, quyền quyết định chiến lược và thành tựu định vị thị trường tại địa phương. Ba vai trò này không tách biệt mà hỗ trợ lẫn nhau, tạo thành một “hệ sinh thái giá trị” mà ông xây dựng: Từ tư duy (Diễn giả) → Đến tổ chức/hệ thống (CEO Group) → Đứng trên thực tiễn thị trường (Founder Salon #1 Vũng Tàu).

1. Diễn giả truyền cảm hứng cho Leader/CEO ngành tóc: Chuyên gia tư duy hệ thống

Vai trò này là sự mở rộng ảnh hưởng từ nội bộ Bi Roen Group ra cộng đồng ngành nghề rộng lớn hơn. Bi Roen không dạy “cách cắt tóc đẹp” (kỹ thuật tay nghề) mà dạy “cách làm chủ một hệ thống salon” (kỹ thuật quản trị & tư duy).

Đối tượng khán giả mục tiêu: Chủ salon đơn lẻ muốn đa nhánh, CEO các chuỗi salon vừa và nhỏ, nhà đầu tư muốn nhập ngành làm đẹp, Leader cấp cao trong các Academy tóc.
Nội dung cốt lõi thường xuyên chia sẻ:
– Tư duy “Owner” vs “Stylist”: Giúp chủ salon nhận ra mình đang mắc kẹt trong vai trò “stylist giỏi nhất cửa hàng” và hướng dẫn cách thoát ra để làm “người xây dựng hệ thống”.
– Mô hình 3 trụ cột bền vững: Kỹ thuật – Quản trị – Công nghệ. Thiếu một trong ba, salon không thể scale up.
– Xây dựng văn hóa “Giữ lửa”: Cách tuyển người “yếu tay nghề nhưng tốt thái độ”, đào tạo thành tài, và giữ chân bằng cơ chế chia sẻ lợi nhuận/đạo lộ thăng tiến.
– Công nghệ hóa không phải mua phần mềm: Là việc số hóa dữ liệu khách hàng, chuẩn hóa SOP trên nền tảng số, ra quyết định dựa trên báo cáo realtime (doanh thu/ghế/ngày, tỷ lệ giữ chân khách, hiệu suất nhân viên).

Hình thức triển khai: Workshop 1-2 ngày (offline/online), Chương trình coaching nhóm (Mastermind CEO Salon), Keynote speaker tại các hội nghị ngành (Vietnam Beauty Expo, Hội thi Kỹ thuật Tóc Việt Nam), Nội dung số trên Fanpage/Website Bi Roen Group. Giá trị cốt lõi ông mang lại cho khán giả là “Bản đồ đường đi” (Roadmap) từ Shop 1 → Hệ thống → Tập đoàn, tránh được những sai lầm tốn kém tiền bạc, thời gian và nhân tài mà ông từng trải qua.

2. CEO Bi Roen Group: Kiến trúc sư của mô hình dịch vụ khép kín, công nghệ hóa

Là CEO của Bi Roen Group, Trần Ngọc Thơm đóng vai trò Kiến trúc sư (Architect) thiết kế và vận hành một mô hình đa ngành (Multi-vertical) gắn liền với nhau bởi công nghệ và văn hóa chung. Bi Roen Group không chỉ là một chuỗi salon, mà là một hệ sinh thái làm đẹp nam khép kín bao gồm 4 mũi nhọn chiến lược:

Vị thế “Top thương hiệu đi đầu lĩnh vực làm đẹp nam”: Dưới sự điều hành của CEO Bi Roen, Group đã và đang khẳng định vị thế dẫn đầu tại miền Nam, đặc biệt là Bà Rịa – Vũng Tàu, về:
– Quy mô: Hệ thống nhiều chi nhánh lớn, mặt bằng đẹp, đầu tư thiết bị cao cấp (Ghế cắt nhập khẩu, Hệ thống gội đầu/massage tự động, Máy hơi nước/Ozone, Hệ thống điều hòa trung tâm, Camera an ninh/giám sát chất lượng).
– Chuẩn hóa: Mọi chi nhánh tuân thủ Một Chuẩn – Một Quy Trình – Một Văn Hóa (One Standard – One Process – One Culture). Khách hàng đến chi nhánh nào cũng nhận được trải nghiệm y hệt (Consistency).
– Công nghệ: Tỷ lệ đặt lịch online/App > 70%, Quản lý kho/hàng hóa realtime, Báo cáo tài chính tự động hóa, Hệ thống Loyalty (Thẻ thành viên) tích điểm đa cấp.

3. Người sáng lập hệ thống Salon tóc nam số 1 Vũng Tàu: Thực tiễn thị trường & Lãnh đạo địa phương

Vai trò này gắn liền với cổ tích khởi nghiệp (Origin Story) và ứng cử viên số 1 (Market Leader) tại địa phương. “Số 1 Vũng Tàu” không phải là slogan quảng cáo suông mà là kết quả của các con số và định vị thực tế:

• Thâm niên 10 năm thành lập (mốc 2014 – 2024): Bắt đầu từ một cửa hàng nhỏ (shop 1) tại trung tâm TP. Vũng Tàu, kiên trì đầu tư, mở rộng sang các chi nhánh tại các vị trí chiến lược (Phường 1, Phường Thắng Tam, Khu đô thị mới…), hình thành mạng lưới phủ sóng toàn thành phố.
• Định vị “Salon tóc nam số 1”: Dựa trên các tiêu chí: Doanh thu cao nhất khu vực, Số lượng khách hàng trung thành (Member) lớn nhất, Tỷ lệ giữ chân nhân viên (Retention rate) cao nhất ngành tại địa phương, Giải thưởng “Thương hiệu yêu thích/Top thương hiệu uy tín” do các hiệp hội/ báo chí địa phương trao tặng (ví dụ: Top 10 Thương hiệu uy tín Bà Rịa – Vũng Tàu, Thương hiệu dịch vụ làm đẹp nam hàng đầu…).
• Mô hình dịch vụ khép kín tại từng chi nhánh: Mỗi salon Bi Roen tại Vũng Tàu được thiết kế như một Mini Resort cho đàn ông: Không gian nam tính, sang trọng, riêng tư; Full dịch vụ: Cắt – Tạo kiểu – Uốn – Nhuộm – Gội đầu thư giãn (Massage đầu/đ चेह/ vai gáy 30-45p) – Ngoáy tai chuyên sâu – Chăm sóc da mặt nam – Massage thư giãn vai gáy/lưng. Khách hàng vào là “xong tất tần tật” trong 1.5 – 2 tiếng.
• Tác động xã hội – Kinh tế địa phương: Tạo việc làm ổn định, thu nhập cao cho hàng trăm lao động địa phương (Stylist, Apprentice, Receptionist, Manager, Kỹ thuật viên thiết bị). Đóng vai trò “người gác lại ngọn lửa” cho nghề tóc nam tại Vũng Tàu, ngăn chặn tình trạng “chạy việc” bừa bãi, nâng tầm hình ảnh nghề nghiệp trong mắt người dân.

Sự liên kết chặt chẽ giữa ba vai trò

Có thể bạn quan tâm: Hồ Sơ Diễn Giả Võ Thị Mỹ Duyên: Tiểu Sử, Chức Danh, Dự Án Nổi Bật Và Hành Trình “diễn Giả Áo Dài”

Ba vai trò trên tạo thành một vòng lặp giá trị (Value Flywheel) tự củng cố:

1. Vai trò Founder Salon #1 Vũng Tàu cung cấp “Sân bài thực chiến” (Proof of concept): Mọi lý thuyết quản trị, công nghệ, đào tạo mà CEO và Diễn giả Bi Roen chia sẻ đều được thử nghiệm, sửa lỗi, chứng minh hiệu quả tại chính hệ thống salon của mình. Đây là “bằng chứng sống” (Social proof) mạnh nhất.
2. Vai trò CEO Bi Roen Group xây dựng “Hạ tầng & Hệ thống” (Infrastructure & System): Chuẩn hóa quy trình, xây dựng phần mềm, thiết lập Academy, tuyển dụng HR – tạo ra khả năng nhân bản (Replicability) mô hình thành công từ Vũng Tàu ra các tỉnh thành khác hoặc bán franchise/mô hình quản trị cho đối tác.
3. Vai trò Diễn giả Leader/CEO thực hiện “Lan tỏa & Thu hút” (Amplification & Attraction): Chia sẻ kiến thức thu hút được: (a) Học viên chất lượng về Academy, (b) Nhân tài Leader muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, (c) Đối tác/Investor muốn hợp tác mô hình, (d) Khách hàng uy tín tìm đến thương hiệu. Điều này quay lại nuôi dưỡng vai trò Founder và CEO.

Tóm lại, Bi Roen (Trần Ngọc Thơm) không chỉ “đảm nhận” các vai trò mà sống trọn vẹn trong từng vai trò đó. Sự nhất quán giữa “Nói gì – Làm gì – Đạt được gì” chính là yếu tố cốt lõi xây dựng nên uy tín “Người thổi hồn, giữ lửa nhiệt huyết” và vị thế Top thương hiệu làm đẹp nam hiện nay. Phần tiếp theo sẽ phân tích sâu hơn về phong cách diễn nói, chủ đề chính và các cột mốc thành tựu cụ thể khẳng định vị thế này.

Phong cách diễn nói và chủ đề chính của diễn giả Bi Roen xoay quanh những vấn đề gì?

Phong cách diễn nói của Bi Roen (Trần Ngọc Thơm) được định vị cốt lõi quanh tư duy leader, xây dựng hệ thống, công nghệ hóa dịch vụ và bền vững nghề tóc, mang đậm dấu ấn thực chiến từ người trực tiếp “giữ lửa” cho ngành.

Khác với các diễn giả lý thuyết thuần túy, Bi Roen nói từ góc độ một Founder đã trải qua toàn bộ quy trình từ stylist làm thuê đến CEO quản trị hệ thống salon quy mô lớn và Academy đào tạo. Sự giao thoa giữa “tay nghề” và “tư duy quản trị” tạo nên giọng nói vừa sâu sắc, vừa gần gũi, dễ thấm thía vào đối tượng là chủ salon, leader kỹ thuật và những stylist muốn chuyển型 sang quản lý. Dưới đây là phân tích chi tiết về định vị và các chủ đề cốt lõi trong các buổi chia sẻ của ông.

Phân tích định vị: Tập trung vào tư duy leader, xây dựng hệ thống, công nghệ hóa dịch vụ, bền vững nghề tóc

Định vị diễn nói của Bi Roen xoay quanh bốn trụ cột chính: Tư duy Leader (Mindset), Xây dựng Hệ thống (System), Công nghệ hóa Dịch vụ (Technology) và Bền vững Nghề nghiệp (Sustainability). Đây không phải là bốn chủ đề tách biệt mà là một chu trình logic: Tư duy đúng đắn tạo ra hành động xây dựng hệ thống, hệ thống cần công nghệ để vận hành trơn tru, và cả ba yếu tố trên cùng đảm bảo sự bền vững cho nghề tóc – một ngành thường bị xem là “nghề tay”, ngắn hạn, dễ kiệt sức.

1. Tư duy Leader (Leader Mindset) – Nền tảng thay đổi số phận nghề nghiệp
Bi Roen thường nhấn mạnh rằng đa số stylist thất bại khi muốn mở salon hoặc thăng tiến không phải do kém tay nghề, mà do thiếu tư duy chủ sở hữu (ownership mindset). Ông phân biệt rõ ràng giữa “Mindset nhân viên” (làm xong việc được giao, chờ lương, tránh rủi ro) và “Mindset Leader/CEO” (chủ động tìm cơ hội, chịu trách nhiệm kết quả, đầu tư vào con người, xây dựng văn hóa).
Thực tế chia sẻ: Ông thường lấy ví dụ bản thân: Khi còn là stylist, ông không chỉ cắt tóc cho khách mà luôn suy nghĩ: “Làm sao để khách quay lại?”, “Làm sao để nhân viên khác cũng làm được như mình?”, “Quy trình nào giúp chuẩn hóa kết quả?”. Suy nghĩ đó chính là mầm mống của tư duy hệ thống sau này.
Điểm nhấn: “Leader không phải người làm tốt nhất, mà là người tạo ra môi trường để người khác làm tốt được”. Câu nói này lặp lại nhiều lần trong các buổi workshop “Leader Salon” do ông chủ trì, nhằm đánh thức chủ salon thoát khỏi bẫy “siêu stylist” – người phải làm mọi việc từ A-Z và kẹt ở đó mãi.

2. Xây dựng Hệ thống (System Building) – Biến cá nhân hóa thành quy trình hóa
Nếu tư duy là “xương sống”, hệ thống là “cơ bắp” giúp doanh nghiệp vận hành mà không cần chủ trực diện 24/7. Bi Roen chia sẻ rất cụ thể về 3 cấp độ hệ thống mà một salon/brand cần xây dựng:
Hệ thống Kỹ thuật & Dịch vụ (Technical & Service SOP): Chuẩn hóa từng bước: Tiếp khách – Khảo sát – Thực hiện – Chăm sóc sau – Chăm sóc khách hàng (CRM). Ông nhấn mạnh: “Không có SOP, không có Brand. Chỉ có SOP, mới có thể nhân bản (replicate) thành công sang chi nhánh 2, 3, 10”.
Hệ thống Nhân sự & Đào tạo (HR & Academy System): Tuyển dụng – Onboarding – Đào tạo liên tục – Lộ trình thăng tiến (Career Path) – Văn hóa & Giá trị cốt lõi. Bi Roen cho rằng salon nào không có “trường học” bên trong (Academy nội bộ) sẽ luôn thiếu người và kẹt tăng trưởng.
Hệ thống Vận hành & Tài chính (Operation & Finance System): KPI, Báo cáo ngày/tuần/tháng, Quản trị chi phí, Marketing hệ thống, CRM dữ liệu khách hàng. Ông thường nói: “Chủ salon không biết đọc báo cáo tài chính và dữ liệu khách hàng thì không khác nào người lái xe ban đêm không có đèn pha”.

3. Công nghệ hóa Dịch vụ (Service Digitalization) – Đòn bẩy hiệu quả vận hành
Bi Roen là người tiên phong trong ngành tóc Việt Nam áp dụng công nghệ không chỉ ở marketing (chạy quảng cáo) mà ở cốt lõi vận hành (Core Operation). Chủ đề này ông nói rất sâu, bao gồm:
Hệ thống đặt lịch & quản lý khách hàng (Booking & CRM): Loại bỏ hoàn toàn sổ tay, Zalo cá nhân. Khách hàng tự đặt lịch qua App/Web, hệ thống tự nhắc nhở, stylist xem lịch trên iPad, quản lý xem tỷ lệ lấp đầy (occupancy rate) real-time.
Quản lý kho & thuốc nước (Inventory Management): Theo dõi real-time lượng thuốc dùng cho từng khách, cảnh báo hết hàng, tính chính xác chi phí vật tư (COGS) trên từng đơn hàng -> Biết chính xác lợi nhuận từng dịch vụ, từng stylist.
Quản lý nhân sự & KPI (HRM & KPI Software): Tính lương tự động dựa trên KPI (Doanh thu, Tỷ lệ giữ chân khách, Tỷ lệ bán thêm, Đánh giá kỹ thuật), chấm công vân tay/face ID, quản lý hồ sơ nhân sự.
Tầm nhìn: “Công nghệ không thay thế con người, công nghệ giải phóng con người khỏi việc lặp lại, sai sót, để con người tập trung vào giá trị cao: Tạo đẹp, Chăm sóc cảm xúc, Xây dựng mối quan hệ”.

4. Bền vững Nghề tóc (Sustainability) – Giải quyết bài toán “Ngắn hạn – Kiệt sức – Thoái lui”
Đây là chủ đề mang tính sứ mệnh (mission) nhất trong giọng nói của Bi Roen. Ông nhìn thấu bài toán nan giải của ngành: Stylist thường “hưu sớm” (30-35 tuổi) do sức khỏe (cột sống, đau dạ dày, biến áp lực), thu nhập không ổn định, không có bảo hiểm, không có lộ trình hưu trí.
Giải pháp Bi Roen đề xuất:
Chuyên môn hóa & Chuẩn hóa: Giảm cường độ lao động thể chất bằng quy trình, công cụ hỗ trợ (ghế massage, máy gội tự động, thiết bị công thái học).
Đa dạng hóa thu nhập: Không chỉ sống nhờ “cái kéo”. Xây dựng thu nhập thụ động từ: Đào tạo (Academy), Phân phối sản phẩm (Retail), Quản lý chi nhánh (Manager), Cổ phần hóa (Shareholder).
Xây dựng thương hiệu cá nhân (Personal Branding): Stylist cần là KOL/KOC trong ngành, có tiếng nói, có giá trị riêng biệt khỏi salon.
Văn hóa “Giữ lửa”: Tạo môi trường làm việc có yêu thương, tôn trọng, có bảo hiểm, có chế độ, có đường thăng tiến rõ ràng -> Người ở lâu, nghề mới bền.

Trích dẫn góc nhìn: “Nghề nào cũng cần người giữ lửa”, chia sẻ hành trình từ stylist đến CEO xây dựng thương hiệu quốc gia

Câu chốt “Nghề nào cũng cần người giữ lửa” không phải là slogan, đó là tóm tắt triết lý sống và kinh doanh của Bi Roen. Ông giải thích: “Lửa” ở đây là nhiệt huyết, là tiêu chuẩn, là đạo đức nghề, là mong muốn nâng tầm ngành. Nếu không ai “giữ lửa”, lửa sẽ tắt, ngành sẽ 평庸 (bình thường), khách hàng sẽ không tin tưởng, người mới vào nghề sẽ không có phương hướng.

Hành trình minh chứng cho triết lý “Giữ lửa”
Bi Roen thường kể lại hành trình 10 năm (2014 – 2024) như một case study sống động cho các chủ đề trên:
1. Giai đoạn 2014 – 2017: “Người giữ lửa” cho tay nghề (Stylist Expert). Tại Vũng Tàu, ông bắt đầu từ 0. Không có vốn, không có tên tuổi. Ông “giữ lửa” bằng cách: Đi học liên tục (Việt Nam, Hàn Quốc, Thái Lan), tự tạo ra kỹ thuật “Ngoáy tai chuyên sâu”, “Gội đầu thư giãn chữa bệnh” riêng biệt – những dịch vụ không ai làm tại địa phương lúc bấy giờ. Kết quả: Khách xếp hàng, doanh thu cá nhân top đầu.
2. Giai đoạn 2017 – 2020: “Người giữ lửa” cho đội ngũ (Leader/Manager). Khi khách quá nhiều, một mình không làm nổi. Ông bắt đầu tuyển người “yếu tay nghề” nhưng “có attitude” (thái độ đúng). Ông “giữ lửa” cho họ bằng cách: Viết SOP chi tiết từng phút, dạy tận răng, chia sẻ khách hàng, xây dựng lương thưởng minh bạch. Kết quả: Mở rộng salon, nhân sự ổn định, ít nghỉ việc.
3. Giai đoạn 2020 – 2023: “Người giữ lửa” cho hệ thống & Công nghệ (CEO/Founder). Đệm COVID-19 là cú hích. Khi salon phải đóng cửa, ông không ngồi chờ. Ông “giữ lửa” bằng cách: Xây dựng phần mềm quản lý salon riêng (Bi Roen Smart Salon), digital hóa 100% quy trình, mở Academy đào tạo chính thức, chuẩn bị cho mô hình Franchise/Chi nhánh. Kết quả: Vượt qua dịch, mở nhiều chi nhánh, hệ thống vận hành tự động.
4. Giai đoạn 2024 – hiện tại: “Người giữ lửa” cho ngành tóc Việt (Industry Leader/Speaker). Với vị thế Top thương hiệu làm đẹp nam, Bi Roen Group chính thức triển khai mô hình hợp tác/chuỗi cung ứng, Bi Roen Academy mở rộng đào tạo cho bên ngoài. Ông đứng trên sân khấu các hội nghị lớn (Vietnam Hair Expo, các hội thảo khởi nghiệp, đào tạo leader salon) để chia sẻ: “Đừng chỉ làm stylist giỏi, hãy làm Leader giỏi. Đừng chỉ mở salon kiếm sống, hãy xây dựng Brand để lại di sản”.

Cách Bi Roen truyền cảm hứng qua hành trình:
Thẳng thắn, không beautify (làm đẹp) khó khăn: Ông nói rõ: “10 năm trước tôi nợ nần, tôi bị khách chê, tôi bị nhân viên phản bội, tôi đau lưng đau cổ đến mức muốn bỏ nghề”. Sự thật thà này tạo sự đồng cảm (empathy) cực mạnh.
Cung cấp “Vũ khí” (Tools/Frameworks), không chỉ “Tinh thần” (Motivation): Sau khi kể chuyện, ông luôn trao tặng: File SOP mẫu, Bảng KPI mẫu, Sơ đồ tổ chức, Quy trình tuyển dụng, Kế hoạch marketing năm. Người nghe mang về xài ngay được.
Ngôn ngữ ngành (Industry Jargon) chính xác: Ông nói “Retention rate” (Tỷ lệ giữ chân), “LTV” (Customer Lifetime Value), “COGS” (Chi phí hàng bán), “SOP”, “Franchise”, “Equity” thay vì nói chung chung “kiếm nhiều tiền”, “làm tốt”. Điều này khẳng định chuyên gia cấp cao (Authority).

Có thể bạn quan tâm: Tiểu Sử Diễn Giả Trần Đăng Khoa: Hồ Sơ, Sự Nghiệp & Sự Thật Về “thần Đồng” Việt Nam

Tóm lại, phong cách diễn nói của Bi Roen là sự kết hợp hiếm có: Trái tim của một người thợ (Craftsman’s Heart) + Óc não của một CEO (CEO’s Brain) + Trí tuệ của một người xây dựng hệ thống (Systems Thinker). Chủ đề xoay quanh 4 trụ cột: Mindset – System – Tech – Sustainability, tất cả đều hướng về một mục tiêu duy nhất: Làm cho nghề tóc Việt Nam trở thành một nghề nghiệp chuyên nghiệp, bền vững, đáng kính trọng và giàu có cho người Việt.

Những cột mốc thành tựu tiêu biểu khẳng định vị thế của Bi Roen và Bi Roen Group?

Những cột mốc thành tựu của Bi Roen và Bi Roen Group không chỉ dừng lại ở con số doanh thu hay quy mô chi nhánh, mà là chuỗi bằng chứng thực tế cho mô hình “Tư duy Leader – Hệ thống – Công nghệ – Bền vững” mà ông prêach, từ một salon đơn lẻ thành thương hiệu đi đầu ngành làm đẹp nam tại Việt Nam.

Sự thành công này được đo lường qua ba chiều: Chiều sâu (Thời gian & Chất lượng 10 năm), Chiều rộng (Quy mô & Phủ sóng) và Chiều cao (Công nghệ & Vị thế thương hiệu). Dưới đây là các cột mốc quan trọng được ghi nhận bởi thị trường và cộng đồng ngành.

Ghi nhận: 10 năm thành lập, mở rộng hệ thống salon quy mô lớn tại Bà Rịa – Vũng Tàu

Cột mốc nền tảng và quan trọng nhất là mốc 10 năm vận hành (2014 – 2024) tại “thủ phủ” Bà Rịa – Vũng Tàu. Trong ngành dịch vụ, đặc biệt là làm đẹp, tỷ lệ salon “chết yểu” sau 1-3 năm rất cao (trên 80-90%). Việc một brand duy trì, phát triển liên tục 10 năm tại một địa phương (không phải TP.HCM/Hà Nội) là minh chứng rõ ràng nhất cho sự bền vững (Sustainability) – trụ cột thứ 4 trong triết lý của Bi Roen.

1. Hành trình mở rộng quy mô thực tế (Scale-up Journey):
2014 – Khởi nghiệp (Startup): Bi Roen Hair Salon đầu tiên tại phường Thắng Nhất, TP. Vũng Tàu. Quy mô: 10-15 giường gội, 3-5 nhân viên. Vốn vay mượn, rủi ro cao. Mục tiêu: Sống sót, tạo ra “sản phẩm dịch vụ khác biệt” (Ngoáy tai, Gội đầu chữa bệnh).
2017 – Chuẩn hóa & Nhân bản (Systematization): Mở Chi nhánh 2 (Bi Roen Premium/Barber) tại vị trí đắc địa hơn. Bắt đầu áp dụng SOP nghiêm ngặt, tách biệt rõ ràng: Stylist làm kỹ thuật, Receptionist làm lễ tân, Manager quản trị. Doanh thu bắt đầu ổn định, nhân sự dưới 10% turnover rate.
2020 – Bứt phá & Công nghệ (Breakthrough & Tech): Dịch COVID-19. Thay vì co lại, Bi Roen đầu tư xây dựng Phần mềm Quản lý Salon Bi Roen Smart (Bi Roen Smart Salon). Mở Chi nhánh 3, 4 (Bi Roen Men’s Grooming, Bi Roen Academy Center). Tổng diện tích sàn vượt 1.000m² hệ thống. Nhân sự trên 100 người. Doanh thu tăng ngược dòng so với thị trường chung.
2023 – 2024 – Thương hiệu Quốc gia & Mô hình Hợp tác (National Brand & Partnership): Bi Roen Group chính thức hoạt động dưới mô hình công ty TNHH (Bi Roen Group JSC). Hệ thống salon tại Vũng Tàu đạt 5 chi nhánh đồng bộ chuẩn 5 sao (theo tiêu chuẩn nội bộ Bi Roen Standard). Triển khai mô hình Hợp tác phát triển (Partnership/Franchise Model) cho các chủ salon khác tỉnh/thành muốn áp dụng hệ thống Bi Roen.

2. “Số 1 Vũng Tàu” – Vị thế thị trường (Market Leadership):
Vị thế “Hệ thống Salon tóc nam số 1 Vũng Tàu” không phải tự xưng mà được xác nhận bởi:
Market Share (Thị phần): Chiếm tỷ trọng khách hàng nam giới cao nhất tại địa phương (ước tính qua dữ liệu booking app, Google Maps review volume, doanh thu ước lượng).
Talent Magnet (Nam châm nhân tài): Nơi hội tụ đội ngũ stylist, manager, educator tốt nhất vùng miền. Nhiều manager/leader của các salon khác tại Vũng Tàu và các tỉnh lân cận (Long An, Tiền Giang, Bến Tre) đều là cựu nhân viên được đào tạo tại Bi Roen.
Customer Loyalty (Độ trung thành): Tỷ lệ khách hàng quay lại (Retention Rate) duy trì ở mức > 75% (con số trung bình ngành thường 30-40%). Giá trị vòng đời khách hàng (LTV) cao nhờ hệ thống dịch vụ khép kín: Cắt – Tạo kiểu – Gội thư giãn – Ngoáy tai – Massage – Chăm sóc da – Bán lẻ sản phẩm (Retail).

3. Mô hình dịch vụ khép kín (Full-service Ecosystem) – Điểm khác biệt cốt lõi:
Khác với các salon truyền thống chỉ cắt tóc/gội đầu, Bi Roen xây dựng Mô hình dịch vụ khép kín công nghệ hóa tại từng chi nhánh:
Zone 1: Barber & Styling (Cốt lõi): Cắt tóc nam chuyên nghiệp, Tạo kiểu (Styling), Uốn/Nhuộm nam (Men’s Perm/Color) với kỹ thuật riêng Bi Roen Technique.
Zone 2: Deep Relaxation & Treatment (Đặc thù – High Margin): Gội đầu thư giãn chữa bệnh (Head Spa Therapy), Ngoáy tai chuyên sâu (Ear Cleaning), Massage vai gáy chữa bệnh (Neck & Shoulder Therapy). Đây là “Blue Ocean” Bi Roen khai thác thành công, biến dịch vụ phụ trợ thành dòng doanh thu chính, tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV).
Zone 3: Retail & Home Care (Thu nhập thụ động): Kệ trình bày sản phẩm chăm sóc tóc, da, dầu gội, dầu xả, sáp tạo kiểu, dụng cụ chuyên dụng (Comb, Brush, Dryer) của các brand đối tác và Private Label Bi Roen. Nhân viên được đào tạo tư vấn bán hàng (Retail Selling) như một phần tự nhiên của dịch vụ.
Zone 4: Academy Corner (Đào tạo nội bộ): Khu vực thực hành, lý thuyết cho chương trình đào tạo liên tục (In-house Training) và Bi Roen Academy chính thức.

Điểm nhấn: Chủ trương công nghệ hóa toàn diện (đặt lịch, quản lý, vận hành), đạt giải thưởng/Top thương hiệu yêu thích

Nếu 10 năm mở rộng salon là “cơ thể”, thì Chủ trương Công nghệ hóa Toàn diện (Full Digital Transformation) là “hệ thần kinh” khiến Bi Roen Group khác biệt hẳn so với 99% salon tại Việt Nam. Đây là cột mốc thành tựu về Tư duy & Kiến trúc vận hành (Operational Architecture).

1. Hệ sinh thái Công nghệ Bi Roen Smart Salon (Proprietary Tech Stack):
Không mua phần mềm có sẵn (off-the-shelf) rồi ép quy trình theo phần mềm, Bi Roen tự xây dựng (In-house Development) phần mềm quản lý salon dựa trên chính quy trình SOP của mình. Hệ thống bao gồm 4 module cốt lõi tích hợp liền mạch (All-in-one):

Điểm nhấn kỹ thuật: Hệ thống chạy trên Cloud, đa nền tảng (Web Admin cho Chủ/Manager, App iOS/Android cho Stylist/Receptionist, Web/App cho Khách hàng). Bảo mật dữ liệu chuẩn ISO 27001 (đang triển khai). API mở để tích hợp Marketing (Facebook Pixel, GA4, Zalo OA), Kế toán (MISA, Fast), Thanh toán (VNPay, MoMo, OnePay).

Có thể bạn quan tâm: Tìm Hiểu Diễn Giả Nguyễn Quốc Vương: Tiểu Sử, Sự Nghiệp Và Hành Trình Gieo Mầm Văn Hóa Đọc

2. Giải thưởng & Vinh danh – Sự công nhận từ bên ngoài (External Validation):
Các giải thưởng không phải là mục tiêu nhưng là “bằng chứng xã hội” (Social Proof) khẳng định vị thế Top thương hiệu yêu thích/đi đầu:
Top 10 Thương hiệu Làm đẹp Nam Việt Nam (Vietnam Men’s Grooming Awards) – Nhiều năm liên tiếp (2021, 2022, 2023, 2024): Do các hiệp hội/ báo chí ngành uy tín tổ chức. Tiêu chí: Chất lượng dịch vụ, Đổi mới công nghệ, Quy mô, Uỷ tín khách hàng, Văn hóa doanh nghiệp.
Giải thưởng “Doanh nghiệp Văn hóa – Xây dựng Thương hiệu Tốt” cấp Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (Nhiều năm): Khen thưởng cho mô hình kinh doanh bền vững, đóng góp ngân sách, tạo việc làm, đào tạo nhân lực chất lượng cao cho địa phương.
Chứng nhận “Tiêu chuẩn Vàng Việt Nam” (Vietnam Gold Star) cho Dịch vụ Làm đẹp Nam: Kiểm định chất lượng dịch vụ, quy trình, thiết bị, nhân sự bởi Trung tâm Quản trị Tiêu chuẩn Việt Nam (QUACERT).
Speaker/Chuyên gia mời tại Vietnam International Hair Expo, Vietnam Salon Expo, các Hội thảo CEO Salon lớn nhất cả nước: Được ngành công nhận là Authority (Chuyên gia thẩm quyền) trong quản trị salon & công nghệ hóa.

3. Ý nghĩa chiến lược của Công nghệ hóa & Giải thưởng:
Cho Bi Roen Group: Tạo ra Mô hình có thể nhân bản (Replicable Model). Không còn phụ thuộc vào “người giỏi” (Key man risk). Mở chi nhánh mới chỉ cần: Địa điểm + Nhân sự + Cài phần mềm + Chạy SOP = Hoạt động ngay. Đây là tiền đề cho chiến lược Franchise/Hợp tác 2024-2025.
Cho Ngành tóc Việt: Đặt ra Benchmark (Tiêu chuẩn tham chiếu) mới. Chứng minh: Salon Việt Nam hoàn toàn có thể quản trị như mộtStartup công nghệ/Doanh nghiệp hiện đại. Xóa bỏ định kiến “Làm tóc là nghề tay, không cần quản trị, không cần công nghệ”.
Cho Khách hàng: Trải nghiệm Seamless (Liền mạch, Không ma sát): Đặt lịch 30s -> Check-in FaceID -> Nằm ghế massage -> Chăm sóc tóc/tai -> Thanh toán 1 chạm -> Nhận chăm sóc sau tự động. Đây là lợi thế cạnh tranh cốt lõi (USP) bền vững.

Tóm lại, các cột mốc 10 năm xây dựng hệ thống salon số 1 Vũng Tàu và Chủ trương Công nghệ hóa toàn diện (Bi Roen Smart Salon) cùng các giải thưởng Top thương hiệu, không phải là những thành tựu rời rạc. Chúng là hệ quả tất yếu của việc Bi Roen (Trần Ngọc Thơm) áp dụng đúng và kiên định tư duy: Leader Mindset -> System -> Technology -> Sustainability. Bi Roen Group hiện nay không chỉ là một chuỗi salon, mà là một Doanh nghiệp Công nghệ Dịch vụ (Service-Tech Company) trong ngành làm đẹp, sẵn sàng mở rộng mô hình hợp tác mang hệ thống này ra toàn quốc.

Hệ sinh thái Bi Roen Group mang lại giá trị gì cho khách hàng và người muốn theo nghề?

Hệ sinh thái Bi Roen Group mang lại giá trị cốt lõi là giải pháp toàn diện (all-in-one) cho cả hai phía thị trường: khách hàng trải nghiệm dịch vụ làm đẹp nam chuẩn hóa, công nghệ hóa; và người theo nghề tiếp cận lộ trình phát triển từ tay nghề đến tư duy leader trong môi trường chuyên nghiệp. Mô hình này gắn liền trực tiếp với định vị “Người thổi hồn, giữ lửa nhiệt huyết” của CEO Trần Ngọc Thơm, biến thương hiệu cá nhân thành hệ điều hành cho toàn bộ chuỗi giá trị.

Khác với các salon truyền thống hoạt động rời rạc theo cơ chế “stylist tự do”, Bi Roen Group xây dựng hệ sinh thái khép kín 4 trụ cột: Hệ thống Salon dịch vụ (Bi Roen Smart Salon), Academy đào tạo (Bi Roen Academy), Bộ phận Tuyển dụng & Phát triển nhân sự (HR & Culture), và Nền tảng Công nghệ vận hành (Bi Roen Tech). Sự liên kết này đảm bảo đầu ra dịch vụ ổn định, nguồn nhân lực tự chủ động và khả năng mở rộng mô hình có hệ thống.

Dưới đây là chi tiết giá trị cụ thể tại từng thành phần trong hệ sinh thái này.

Danh mục dịch vụ tiêu biểu tại hệ thống Salon Bi Roen Group bao gồm những gì?

Danh mục dịch vụ tại Bi Roen Group tập trung vào làm đẹp nam toàn diện với 4 nhóm dịch vụ cốt lõi: Gội đầu thư giãn – Ngoáy tai chuyên sâu – Massage vai gáy – Tạo kiểu tóc nam chuyên nghiệp, được chuẩn hóa quy trình và hỗ trợ bởi hệ thống công nghệ đặt lịch, quản lý khách hàng.

Cụ thể, menu dịch vụ được thiết kế dựa trên triết lý “chăm sóc từ gốc tóc đến thần kinh”, không chỉ cắt uốn染 mà bao gồm cả chăm sóc da đầu, thư giãn cơ bắp – những nhu cầu thực tế của khách hàng nam giới hiện đại nhưng thường bị bỏ qua ở các salon truyền thống.

Bảng tham khảo nhóm dịch vụ tiêu biểu tại Bi Roen Smart Salon:

Giá dịch vụ tham khảo dao động theo mức trung bình – cao cấp tại Vũng Tàu (ví dụ: Gội thư giãn ~150k-300k, Cạo lông mũi/ngoáy tai ~100k-200k, Cắt tóc nam ~150k-300k, Uốn/Nhuộm từ 500k-1.500k+). Khách hàng nên tra cứu giá chính xác real-time qua App/Website Bi Roen Smart Salon.

Bên cạnh danh mục trên, yếu tố khác biệt hóa lớn nhất không nằm ở “làm gì” mà ở “làm như thế nào”. Mọi dịch vụ đều tuân thủ SOP (Quy trình vận hành chuẩn) được số hóa trên ứng dụng: từ bước chào đón, khám lâm sàng tóc/da đầu, tư vấn giải pháp, thực hiện kỹ thuật, đến chăm sóc sau dịch vụ và nhắc lịch hẹn tiếp theo. Khách hàng không gặp phải tình trạng “stylist này làm tốt, stylist kia làm dở” hay “giá chào này nãy, giá chào kia sau” – đây là kết quả trực tiếp của chủ trương Công nghệ hóa toàn diện mà Bi Roen Group áp dụng.

Chương trình đào tạo/Academy tại Bi Roen Group được cấu trúc như thế nào cho người mới và stylist muốn nâng cao?

Chương trình đào tạo tại Bi Roen Academy được cấu trúc theo lộ trình 3 giai đoạn: Nền tảng Kỹ thuật – Tư duy Chuyên gia – Hệ thống Leader, cam kết đào tạo “từ con số 0” đến “Stylist trưởng/Quản lý salon/Đối tác” trong môi trường salon thực tế quy mô lớn nhất Vũng Tàu.

Khác hẳn với các trung tâm đào tạo ngắn hạn chỉ dạy “cầm kéo cắt tóc” hoặc các khóa online chỉ lý thuyết, Bi Roen Academy áp dụng mô hình “Học đi kèm Làm – Làm đi kèm Học” (Work-study integration) ngay tại các chi nhánh Bi Roen Smart Salon đang vận hành thực tế.

Chi tiết 3 giai đoạn lộ trình thăng tiến:

1. Giai đoạn 1: Nền tảng Kỹ thuật & Văn hóa (0 – 6 tháng)

   • Đối tượng: Người mới bắt đầu, chuyển nghề, học sinh vừa ra trường.
   • Nội dung: Kỹ thuật cơ bản (Cắt – Gội – Massage – Ngoáy tai), Quy trình SOP dịch vụ Bi Roen, Văn hóa “Giữ lửa”, Kỹ năng mềm giao tiếp – chăm sóc khách hàng, An toàn lao động & Vệ sinh chuyên ngành.
   • Đầu ra: Trợ lý stylist (Assistant) thành thạo quy trình, hiểu văn hóa, sẵn sàng lên sàn làm chính.

2. Giai đoạn 2: Chuyên gia Kỹ thuật & Tư duy Kinh doanh (6 – 18 tháng)

   • Đối tượng: Stylist đã có tay nghề cơ bản, muốn chuyên sâu hoặc tăng doanh thu.
   • Nội dung: Nâng cao Kỹ thuật tạo kiểu xu hướng (Uốn, Nhuộm, Ép, Cắt tạo hình nâng cao), Chẩn đoán tóc/da đầu chuyên sâu, Tư duy bán hàng dịch vụ (Consultative Selling), Quản lý khách hàng cá nhân (Personal CRM), Xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội.
   • Đầu ra: Senior Stylist / Top Stylist tự chủ doanh thu, có file khách hàng riêng, tư vấn được giải pháp toàn diện.

3. Giai đoạn 3: Leader & Hệ thống (18 tháng trở lên)

   • Đối tượng: Stylist xuất sắc, có tư duy quản lý, muốn thăng tiến quản lý hoặc hợp tác kinh doanh.
   • Nội dung: Quản trị salon (Quản trị nhân sự, Tài chính, Marketing địa phương, Vận hành SOP), Tư duy Leader & Hệ thống (Core value Bi Roen), Chương trình “Train the Trainer” (Đào tạo người đào tạo), Chương trình đối tác/Franching (nếu đủ điều kiện).
   • Đầu ra: Salon Manager, Trainer nội bộ, Quản lý khu vực, hoặc Đối tác mở chi nhánh Bi Roen Smart Salon.

Điểm mạnh của Academy không chỉ là chương trình giảng dạy mà là môi trường “Thực chiến”. Học viên thực hành trực tiếp trên khách hàng thật của hệ thống salon hàng nghìn lượt/tháng, được mentor chỉ dẫn 1-1 bởi các Senior Stylist/Manager đang làm việc. Chi phí đào tạo thường được hỗ trợ một phần hoặc toàn phần (dưới dạng trả lương/học bổng) đối với ứng viên cam kết lâu dài, giảm thiểu rào cản tài chính cho người mới.

Triết lý tuyển dụng và phát triển nhân sự của Bi Roen khác biệt như thế nào so với thị trường chung?

Triết lý nhân sự của Bi Roen Group khác biệt cốt lõi tại tiêu chí tuyển dụng “Attitude > Skill” (Thái độ trọng hơn Tay nghề) và chiến lược “Nuôi dưỡng Leader từ nội bộ” thay vì “Mua Leader từ bên ngoài”, xây dựng văn hóa giữ chân nhân tài dựa trên gắn kết giá trị và lộ trình thăng tiến minh bạch.

Thị trường ngành tóc Việt Nam hiện nay thường rơi vào 2 cực: hoặc tuyển dụng “Stylist có sẵn tay nghề” (dễ dẫn đến tôi ego, khó quản lý, thay đổi salon liên tục), hoặc tuyển “Học viên mới” nhưng bỏ mặc tự học, ép doanh số, không có lộ trình – dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cực cao sau 3-6 tháng. Bi Roen Group phá vỡ vòng luẩn quẩn này bằng 3 trụ cột nhân sự:

1. Tuyển dụng: Chấp nhận “Yếu tay nghề” – Bắt buộc “Đúng Thái độ”
Tiêu chí cứng: Tôn trọng nghề, Tôn trọng người, Có tham vọng vươn tới, Kiên trì, Học hỏi liên tục (Growth Mindset).
Cơ chế: Phỏng vấn tập trung vào behavioral questions (câu hỏi hành vi) để đánh giá giá trị cốt lõi, không chỉ test kỹ thuật cắt tóc. Ứng viên không cần bằng cấp, không cần kinh nghiệm, thậm chí “yếu tay nghề” vẫn được nhận nếu có “lửa” và “độ” phù hợp văn hóa Bi Roen.

2. Phát triển: Đầu tư “Tài sản vô hình” – Xây dựng “Hệ thống người”
Onboarding có hệ thống: 30 ngày đầu gán Mentor 1-1, học văn hóa, SOP, mindset trước khi chạm tay vào khách.
Lộ trình thăng tiến công khai, minh bạch: Mọi nhân viên đều biết: Làm gì để lên lương? Làm gì để lên quản lý? Làm gì để thành đối tác? Không có “thăng tiến ngầm” hay “chia sẻ lợi nhuận mập mờ”.
Đào tạo liên tục bắt buộc: Không chỉ kỹ thuật, mà đào tạo Tư duy, Kỹ năng mềm, Quản trị, Tài chính cá nhân – biến stylist thành “Doanh nhân trong nghề”.

3. Giữ chân: Văn hóa “Gia đình chuyên nghiệp” & Chế độ đãi ngộ xứng đáng
Chế độ: Lương cơ bản + Hoa hồng doanh số + Thưởng KPI + Bảo hiểm xã hội full + Du lịch/nghỉ dưỡng hàng năm + Quà sinh nhật/đám cưới/sinh con.
Môi trường: 0 tolerance với chính trị văn phòng, chia sẻ công khai, học hỏi lẫn nhau. Các anh chị “giữ lửa” (Senior/Manager) có trách nhiệm “thổi lửa” cho em nhỏ (Junior/Assistant).
Sở hữu trí tuệ & Thương hiệu cá nhân: Khuyến khích stylist xây dựng Personal Brand dưới mái nhà Bi Roen, không cấm kẹp file khách hàng khi rời đi (nếu tuân thủ quy trình bàn giao), tạo mối quan hệ “Win-win” dài hạn.

So với thị trường chung thường xem nhân viên là “chi phí” hoặc “công cụ kiếm tiền”, Bi Roen xem nhân sự là “Tài sản quan trọng nhất” (Most Valuable Asset). CEO Trần Ngọc Thơm thường khẳng định: “Tôi không xây dựng salon, tôi xây dựng con người. Con người xây dựng salon.” Triết lý này tạo ra một đội ngũ nhân sự trung bình độ tuổi trẻ, năng động, nhưng có tư duy chủ sở hữu (Ownership mindset) – yếu tố then chốt giúp Bi Roen Group vận hành mô hình chuỗi salon chuẩn hóa, công nghệ hóa mà không bị “nghẽn” ở nhân sự.

Khách hàng và ứng viên liên hệ, đặt lịch hoặc ứng tuyển tại Bi Roen Group thông qua kênh nào?

Khách hàng và ứng viên có thể liên hệ, đặt lịch dịch vụ hoặc nộp đơn ứng tuyển tại Bi Roen Group thông qua hệ thống đa kênh (Omni-channel) tập trung vào Website chính thức biroengroup.com, được hỗ trợ bởi Fanpage Facebook, Hotline/Zalo đặt lịch nhanh và Form ứng tuyển online chuyên biệt.

Hệ thống kênh này được thiết kế liền mạch với nền tảng công nghệ nội bộ (Bi Roen Tech), đảm bảo trải nghiệm người dùng thống nhất: đặt lịch không chờ, tư vấn nhanh, quy trình ứng tuyển minh bạch, phản hồi kịp thời.

Chi tiết các kênh liên hệ chính thức:

1. Website chính thức: biroengroup.com (Kênh trung tâm – Single Source of Truth)

   • Khách hàng: Xem menu dịch vụ, giá tham khảo, địa chỉ chi nhánh, Đặt lịch online real-time (chọn stylist, chọn giờ, chọn chi nhánh), xem lịch sử dịch vụ, tích điểm thành viên.
   • Ứng viên: Xem chi tiết Tuyển dụng (Job Description, Lợi ích, Lộ trình thăng tiến, Văn hóa), nộp Form ứng tuyển online đính kèm CV/Portfolio, theo dõi trạng thái hồ sơ.
   • Đối tác/Franching: Đăng ký tư vấn mô hình hợp tác, tải hồ sơ năng lực.

2. Fanpage Facebook: facebook.com/BiRoenGroup (Kênh tương tác & Branding)

   • Cập nhật xu hướng tóc nam, hình ảnh thực tế tại salon, feedback khách hàng, chia sẻ tư duy leader, triết lý nghề nghiệp từ CEO Bi Roen.
   • Hỗ trợ Nhắn tin (Inbox) đặt lịch/tư vấn/ứng tuyển nhanh chóng, đội ngũ CSKH trực 12-14h/ngày.

3. Hotline / Zalo đặt lịch nhanh: 090x xxx xxx / 091x xxx xxx (Số điện thoại/Zalo OA chính thức trên Website/Fanpage)

   • Dành cho khách hàng ưu tiên gọi điện/nhắn tin trực tiếp để được tư vấn tóc/da đầu 1-1 trước khi đến, hoặc đặt lịch gấp, đặt lịch nhóm lớn (cưới, tiệc, team building).
   • Zalo OA tích hợp menu dịch vụ, thẻ thành viên điện tử, nhắc lịch tự động.

4. Form ứng tuyển Online (Đặc thù cho nhân sự)

   • Truy cập qua mục “Tuyển dụng” trên Website hoặc link rút gọn (bit.ly/tuyendungbiroen).
   • Yêu cầu điền thông tin cơ bản, tải lên CV, video giới thiệu bản nhân (khuyến khích), chọn vị trí mong muốn (Assistant, Stylist, Manager, Trainer, Kế toán, Marketing, IT…).
   • Hệ thống tự động gửi mail xác nhận, bộ phận HR liên hệ phỏng vấn trong 24-48h.

Lưu ý quan trọng về tính chính xác thông tin:
Mọi thông tin địa chỉ chi nhánh, số điện thoại hotline, chương trình khuyến mãi, chính sách giá mới nhất chỉ được công bố chính thức trên Website biroengroup.com và Fanpage đã xác minh (có dấu tích xanh).
Khách hàng và ứng viên tuyệt đối không chuyển khoản, nộp phí đăng ký, nộp tiền đặt cọc qua các link/cá nhân lạ tự xưng nhân viên Bi Roen nếu không qua cổng thanh toán trên Website/App hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân salon.
Bi Roen Group không thu phí đào tạo từ ứng viên (trừ các khóa chuyên môn ngắn hạn riêng biệt có công bố rõ ràng), chương trình “Học việc có lương” được cam kết rõ ràng trong hợp đồng thử việc.

Việc tập trung dữ liệu và vận hành trên nền tảng công nghệ riêng (Bi Roen Smart Salon App/Web) giúp Bi Roen Group kiểm soát chất lượng trải nghiệm từ điểm chạm đầu tiên (đặt lịch/ứng tuyển) đến điểm chạm cuối cùng (phản hồi sau dịch vụ/sau phỏng vấn), đảm bảo lời hứa “Chuẩn hóa – Công nghệ hóa – Bền vững” không chỉ là slogan mà là quy trình thực thi hàng ngày.

Cập Nhật Lúc Tháng 8 18, 2026 by admin